Politique de confidentialité

Léa Bruneaux (entrepreneur individuel) — 4 Cours des Petits Pas, 77144 Montevrain, France. Contact : contact@splash-drink.com.

• Identité et contact : nom, prénom, email, téléphone, adresses de livraison et de facturation.
• Commande : produits, montants, historique, abonnements, numéro de suivi.
• Paiement : traité exclusivement par notre prestataire (Shopify Payments / PayPal / Klarna). Aucun numéro de carte n'est conservé par SPLASH.
• Navigation : pages vues, appareil, données techniques et mesures d'audience (soumises à votre consentement).
• Support : contenu de vos messages, avis et réponses au quiz d'hydratation.

• Gestion des commandes, livraisons, abonnements et facturation — exécution du contrat.
• Service client et suivi des réclamations — exécution du contrat / intérêt légitime.
• Newsletter et offres promotionnelles — consentement, révocable à tout moment.
• Mesure d'audience et amélioration du site — consentement (cookies) ou intérêt légitime pour les statistiques strictement nécessaires.
• Prévention de la fraude et obligations comptables — obligation légale / intérêt légitime.

• Compte client et historique : durée de la relation commerciale puis 3 ans à compter du dernier contact.
• Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale).
• Prospects et newsletter : 3 ans après le dernier contact ou jusqu'au désabonnement.
• Cookies et traceurs : 13 mois maximum ; consentement conservé 6 mois.

Vos données sont accessibles à l'éditeur et à ses prestataires, uniquement pour les besoins des services fournis :

• Shopify (boutique, commandes, paiement, emails transactionnels)
• Transporteurs (Colissimo, Mondial Relay ou équivalent) pour la livraison
• Prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal, Klarna)
• Outils d'emailing et de mesure d'audience
• Hébergement applicatif de ce site

Certains prestataires peuvent traiter des données hors Union européenne ; ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives post-mortem et de retirer votre consentement à tout moment.

Pour les exercer, écrivez à contact@splash-drink.com. Une réponse vous sera apportée sous un mois. En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).

Le site est servi en HTTPS. Les accès aux données sont restreints et les prestataires retenus appliquent des mesures de sécurité conformes à l'état de l'art. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs.

Les produits et le site ne sont pas destinés aux personnes de moins de 15 ans sans l'accord d'un représentant légal.