Conditions générales de vente

Le vendeur est SPLASH EUROPE SASU, Société par actions simplifiée à associé unique, au capital de 1 000 €, dont le siège social est situé au 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France — SIREN 130 531 346. TVA non applicable, art. 293 B du CGI (franchise en base de TVA) — en cours de confirmation Contact : contact@splash-drink.com.

La marque SPLASH et les paiements sont gérés par SPLASH GLOBAL LLC, Limited Liability Company (LLC) — Delaware, EIN 98-1965890, dont le siège est situé au 16192 Coastal Highway, Lewes, DE 19958, USA.

SPLASH commercialise des sticks de boisson hydratante aux électrolytes, sans sucre, ainsi que des accessoires (gourde, mixeur, cartes cadeaux). Les photographies et visuels sont non contractuels. Les compositions et valeurs nutritionnelles figurent sur chaque fiche produit et sur l'emballage, qui fait foi.

Le client sélectionne ses produits, valide son panier, renseigne ses coordonnées de livraison puis procède au paiement. La vente est définitive à la confirmation du paiement ; un email de confirmation récapitulant la commande est envoyé.

Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de litige de paiement, de commande anormale ou de rupture de stock, avec remboursement intégral.

• Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison affichés avant validation.
• TVA non applicable, art. 293 B du CGI (franchise en base de TVA) — en cours de confirmation
• Paiement par carte bancaire, Apple Pay, PayPal ou Klarna via notre prestataire Shopify Payments. Les paiements sont encaissés par SPLASH GLOBAL LLC. Aucune donnée bancaire n'est stockée par le vendeur.
• Les codes promotionnels ne sont pas cumulables sauf mention contraire.

Les offres du type « 1 acheté = 1 offert », « 2 achetés = 2 offerts » et « 3 achetés = 3 offerts » sont des achats ponctuels, sans engagement ni reconduction automatique.

• Les produits offerts et les cadeaux (1 saveur offerte, pack-mini multivitamines, édition limitée, carte de réduction) sont ajoutés automatiquement à la commande selon l'offre choisie.
• Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles et peuvent être modifiées ou retirées à tout moment.
• Les articles offerts ne peuvent faire l'objet d'aucun remboursement ni échange contre leur valeur en espèces.

• Zones desservies : France métropolitaine et Union européenne.
• Préparation sous 24 à 48 h ouvrées ; livraison estimée 2 à 5 jours ouvrés en France, 3 à 8 jours dans l'UE.
• Livraison offerte en France dès l'Offre 1.
• Un numéro de suivi est transmis par email dès l'expédition.
• En cas de colis endommagé, émettre des réserves auprès du transporteur et nous contacter sous 72 h avec photos.

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans motif.

La demande s'effectue par email à contact@splash-drink.com. Les produits doivent être retournés complets, dans leur emballage d'origine et non descellés. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement intervient sous 14 jours suivant la réception du retour.

Exception (art. L221-28 3°) : les denrées alimentaires descellées après livraison ne peuvent être reprises pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé.

Geste commercial — retour sous 30 jours : au-delà du délai légal, le vendeur accepte les retours jusqu'à 30 jours après réception, à condition que les produits soient non ouverts, complets et dans leur emballage d'origine. Frais de retour à la charge du client ; remboursement sous 14 jours après réception du retour. Les articles offerts ne sont ni repris ni remboursés.

Le client bénéficie de la garantie légale de conformité (art. L217-3 et s. du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et s. du Code civil). Tout produit non conforme, périmé ou abîmé est remplacé ou remboursé sur simple présentation de photos.

Toute réclamation doit être adressée à contact@splash-drink.com. À défaut de solution amiable, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : Médiateur de la consommation compétent — coordonnées communiquées sur simple demande à contact@splash-drink.com.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français sont compétents, sous réserve des règles protectrices du consommateur.