Términos y condiciones generales de venta

El vendedor es SPLASH EUROPE SASU, Société par actions simplifiée à associé unique, con un capital social de 1 000 €, con domicilio social en 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France — SIREN En proceso de inscripción. IVA no aplicable, art. 293 B del CGI francés (régimen de franquicia de IVA) — en curso de confirmación Contacto : contact@splash-drink.com.

La marca SPLASH y los pagos son gestionados por SPLASH GLOBAL LLC, Limited Liability Company (LLC) — Delaware, EIN 98-1965890, con sede en 16192 Coastal Highway, Lewes, DE 19958, USA.

SPLASH comercializa sticks de bebida hidratante con electrolitos, sin azúcar, así como accesorios (botella, mezclador, tarjetas regalo). Las fotografías e imágenes no tienen valor contractual. La composición y los valores nutricionales figuran en cada ficha de producto y en el envase, que es lo que prevalece.

El cliente selecciona sus productos, confirma su carrito, introduce sus datos de entrega y procede al pago. La venta es definitiva en el momento de la confirmación del pago; se envía un correo electrónico de confirmación con el resumen del pedido.

El vendedor se reserva el derecho de rechazar o anular un pedido en caso de litigio de pago, pedido anómalo o falta de existencias, con reembolso íntegro.

• Los precios se indican en euros, impuestos incluidos, sin incluir los gastos de envío que se muestran antes de confirmar el pedido.
• IVA no aplicable, art. 293 B del CGI francés (régimen de franquicia de IVA) — en curso de confirmación
• Pago con tarjeta bancaria, Apple Pay, PayPal o Klarna a través de nuestro proveedor Shopify Payments. Los pagos son cobrados por SPLASH GLOBAL LLC. Ningún dato bancario es conservado por el vendedor.
• Los códigos promocionales no son acumulables salvo indicación contraria.

Las ofertas del tipo «1 comprado = 1 gratis», «2 comprados = 2 gratis» y «3 comprados = 3 gratis» son compras puntuales, sin compromiso ni renovación automática.

• Los productos de regalo y los obsequios (1 sabor gratis, pack mini multivitaminas, edición limitada, tarjeta de descuento) se añaden automáticamente al pedido según la oferta elegida.
• Las ofertas son válidas hasta agotar existencias y pueden ser modificadas o retiradas en cualquier momento.
• Los artículos de regalo no pueden ser objeto de ningún reembolso ni canje por su valor en efectivo.

• Zonas de entrega: España y Unión Europea.
• Preparación en 24 a 48 horas laborables; entrega estimada de 2 a 5 días laborables en España, de 3 a 8 días en la UE.
• Envío gratuito en España a partir de la Oferta 1.
• Se envía un número de seguimiento por correo electrónico en cuanto se despacha el pedido.
• En caso de paquete dañado, presenta una reserva ante el transportista y contáctanos en un plazo de 72 h con fotos.

De conformidad con los artículos L221-18 y siguientes del Código de Consumo francés, el cliente dispone de 14 días desde la recepción para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.

La solicitud debe realizarse por correo electrónico a contact@splash-drink.com. Los productos deben devolverse completos, en su embalaje original y sin abrir. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. El reembolso se efectúa en un plazo de 14 días tras la recepción de la devolución.

Excepción (art. L221-28, apartado 3): los alimentos abiertos tras la entrega no pueden ser devueltos por razones de higiene y protección de la salud.

Gesto comercial — devolución en 30 días: más allá del plazo legal, el vendedor acepta devoluciones hasta 30 días tras la recepción, siempre que los productos estén sin abrir, completos y en su embalaje original. Gastos de devolución a cargo del cliente; reembolso en un plazo de 14 días tras la recepción de la devolución. Los artículos de regalo no se recogen ni se reembolsan.

El cliente se beneficia de la garantía legal de conformidad (art. L217-3 y siguientes del Código de Consumo francés) y de la garantía contra los vicios ocultos (art. 1641 y siguientes del Código Civil francés). Todo producto no conforme, caducado o dañado será sustituido o reembolsado con la simple presentación de fotos.

Toda reclamación debe dirigirse a contact@splash-drink.com. En ausencia de una solución amistosa, el cliente puede recurrir gratuitamente al mediador de consumo : Médiateur de la consommation compétent — coordonnées communiquées sur simple demande à contact@splash-drink.com.

Los presentes Términos y condiciones están sujetos a la legislación francesa. En caso de litigio, serán competentes los tribunales franceses, sin perjuicio de las normas de protección del consumidor.