Privacybeleid

SPLASH EUROPE SASU, Société par actions simplifiée à associé unique, met een kapitaal van 1 000 €, met maatschappelijke zetel te 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France — SIREN Inschrijving in behandeling. Contact : contact@splash-drink.com.

Het merk SPLASH en de betalingen worden beheerd door SPLASH GLOBAL LLC. Sommige betaalgegevens worden daardoor in de Verenigde Staten verwerkt in het kader van de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.

• Identiteit en contact: voornaam, achternaam, e-mail, telefoon, bezorg- en factuuradressen.
• Bestelling: producten, bedragen, geschiedenis, trackingnummer.
• Betaling: uitsluitend verwerkt door onze provider (Shopify Payments / PayPal / Klarna) namens SPLASH GLOBAL LLC. Er wordt geen kaartnummer door SPLASH bewaard.
• Navigatie: bekeken pagina's, apparaat, technische gegevens en bezoekersstatistieken (onderworpen aan jouw toestemming).
• Support: inhoud van je berichten, reviews en antwoorden op de hydratatiequiz.

• Beheer van bestellingen, leveringen en facturatie — uitvoering van de overeenkomst.
• Klantenservice en opvolging van klachten — uitvoering van de overeenkomst / gerechtvaardigd belang.
• Nieuwsbrief en promotionele aanbiedingen — toestemming, op elk moment herroepbaar.
• Bezoekersstatistieken en verbetering van de website — toestemming (cookies) of gerechtvaardigd belang voor strikt noodzakelijke statistieken.
• Fraudepreventie en boekhoudkundige verplichtingen — wettelijke verplichting / gerechtvaardigd belang.

• Klantaccount en geschiedenis: duur van de commerciële relatie, daarna 3 jaar vanaf het laatste contact.
• Facturen en boekhoudkundige documenten: 10 jaar (wettelijke verplichting).
• Prospects en nieuwsbrief: 3 jaar na het laatste contact of tot uitschrijving.
• Cookies en trackers: maximaal 13 maanden; toestemming 6 maanden bewaard.

Je gegevens zijn toegankelijk voor de verwerkingsverantwoordelijke en zijn dienstverleners, uitsluitend voor de behoeften van de geleverde diensten:

• Shopify (shop, bestellingen, betaling, transactionele e-mails)
• SPLASH GLOBAL LLC (betalingsinning en merkbeheer)
• Vervoerders (PostNL, DPD of gelijkwaardig) voor de levering
• Betalingsproviders (Shopify Payments, PayPal, Klarna)
• E-mailtools en bezoekersstatistieken
• Applicatiehosting van deze website

Sommige dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Unie verwerken; deze overdrachten worden geregeld door de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Je hebt recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar, overdraagbaarheid, evenals het recht om post-mortemrichtlijnen vast te stellen en je toestemming op elk moment in te trekken.

Om deze rechten uit te oefenen, schrijf naar contact@splash-drink.com. Je krijgt binnen een maand antwoord. Bij onenigheid kun je de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl) inschakelen.

De website wordt via HTTPS aangeboden. De toegang tot gegevens is beperkt en de gekozen dienstverleners passen beveiligingsmaatregelen toe die aan de laatste stand van de techniek voldoen. Er worden geen bankgegevens op onze servers opgeslagen.

De producten en de website zijn niet bestemd voor personen jonger dan 15 jaar zonder toestemming van een wettelijke vertegenwoordiger.